进一步解放思想

推动高质量发展

市电力公司助力营商环境改善

电十条服务民生服务企业

天津日报记者 苏晓梅 记者日前从国网天津市电力公司了解到，该公司按照市委、市政府关于推动我市现代化经济体系建设、打造良好营商环境的部署要求，贯彻放管服改革精神，对接我市各级政府、107个各类功能园区、各类型企事业单位、1528个居民社区、村队，深入调研企业和群众的用电需求，向全市推出助力营商环境改善10条举措（以下简称电十条），做好我市经济发展电力先行官，架起服务企业、服务群众的连心桥，为我市建设社会主义现代化大都市做好电力保障。

我市津八条让天津成为企业家的家，电力公司以服务发展大局为己任，向浙江学习，积极推进最多跑一次改革，迅速出台助力营商环境改善电力服务十项举措，分别从人民群众办电容易、服务企业经营发展、助力美丽天津建设三大方面入手，在电力服务中让企业家感受到家的温暖。特别是在服务静海银隆、大众汽车等大项目中，都实现了早送电、早投产。国网天津市电力公司营销部主任赵宝国介绍。

电十条包括：

一、用电业务一证办理。实行全市办电一证受理，用电业务受理要件由8个减少到1个，实现用电业务办理门槛低要件少办理快。

二、用电业务一次办好。充分利用互联网+电力服务手段，实现业务办理、资料收集、故障抢修、更换电表等8个场景的现场作业，大幅提高现场服务效率，通过95598供电服务热线日均服务客户4163次，线上受理电力故障报修1900次，减少客户临柜9159次。

三、用电服务一键实现。深化互联网+电子渠道应用，开通95598网站、掌上电力APP、电e宝、微信公众号等互联网+供电服务线上渠道，提供95598供电服务热线电话，变群众跑腿为数据代步。每月线上交费笔数约80万笔，线上交费比例达53%，线上办理用电业务49566次，办理率达91.81%。

四、接电效率大提速。接电流程串行改并行压缩为4个环节，实行限时接电机制，10千伏、400伏企业接电时间分别压至80天和30天。2017年以来完成大众汽车、银隆汽车、三星视界、中石化LNG等重大项目电力配套，接电容量718.59万千伏安，同比提高21%，有力支撑企业项目快速落地。

五、用电成本两降低。开展企业客户电力市场化交易，有效释放电改红利，推动91家大型工业企儿童癫痫病的治疗业与发电癫痫是否遗传厂直接电力交易53.17亿千瓦时，降低企业用电成本3.5亿元；延伸电网投资界面，加大电网建设投资，十三五计划投资495亿元，2018年投资65.7亿元，实施企业落到哪，电网建到哪的建设模式，企业接电费用平均下降30%。

六、涉电信息四公开。线上公开收费标准、办理流程、建设标准、接电时限等涉电信息，连续开展天津电力心连心工程，13年共计公开144项优质服务新举措。

七、京津冀服务无差别。统一京、冀两地电力企业共同出台区域电力业务标准、建设标准、服务标准，实现三地业务异地通办、系统联办，在京津冀协同发展中贡献天津力量。

八、当好企业电参谋。开展企业家定期走访，为企业家配备专属客户经理，实行一对一服务，为园区、企事业单位等提供电、冷、热等多元化用能服务，帮助园区、企业综合用能多选、优选，创造拎包入住的创业环境。为新宇彩板等癫痫检查项目70户企业提供变电站代维和用电监测服务，解决企业用电后顾之忧，助力企业专心搞生产。

九、能源供用清洁化。加快分1738户、16.90万千瓦，促进4.19亿千瓦时清洁电量全部消纳。同时电能替代其他化石能源。2017年，煤改电配套电网建设投资超35亿元，满足12个新政区、808个村（片）、16.96万户居民和890户企业事业单位冬季清洁取暖需求。

十、绿色出行无障碍。投资建设电动汽车充电网络，建成各类充换电站210岁孩子癫痫症状有哪些14座、充电桩2914台，形成城市核心区域3公里充电服务圈，其中公交充换电站50座、充电桩808台，服务纯电动公交车1400余辆，满足市民绿色公共交通出行需要，高速公路快充站30座、充电桩104台，覆盖京沪、津蓟、荣乌、长深、滨保等10条高速公路，便捷市民京津冀绿色通行，城市公共充电站134座、充电桩1969台。2017年全年服务电动汽车充电客户76.9万车次、服务电量5263.3万千瓦时，节省燃油2.17万吨，减少二氧化碳排放6.9万吨。