春夏之交，时值装修旺季，家用热水器也迎来消费高峰。市场上的热http://dxb.120ask.com/水器琳琅满目http://dxb.120ask.com/，打出各种技术牌，但往往令察，亲眼目睹该类产品的生产、检验过程。

热水器类商品，内部结构完全封闭，老百姓无法直观感有专门的防漏电保护技术措施http://dxb.120ask.com/，有的品牌的PS防漏电保护系统，可以在瞬间切断电源。品牌信誉度高的企业，其产品是令消费者放心的。消费者关心的另一个问题是产品的售后服务是否及时有效。消费者代表刘女士告诉记者她的顾虑。

而生产企业的售后服务又是怎样的呢？记者跟随消费者代表在企业的售后部门看到，几十位工作人员正在认真接听着来自全国各地的咨询、投诉热线，在一侧墙上，偌大的电子屏幕实时动态地展示着各类电话的比例，以及拨打人等候的时间提示。工作人员表示，消费者拨打售后服务热线如果等候时间过长，会以红色http://dxb.120ask.com/显示，便于提醒工作人员尽快接听、分拨所在地售后服务部门。

市消协和市家电行业协会联合提示广大市民，热水器消费旺季到来，购买该类商品切忌盲目听信销售人员的口头宣传，要货比三家，选择正规渠道购买，将商家承诺落实到书面，同时要保存好购物凭证，以便日后维护自身合法权益。