原标题：旅游时酒店停电无紧急照明 女童摔坏四颗牙旅行社要赔

广州一女童跟随妈妈参团去英德泡温泉赏鸟，住宿的酒店当晚突然停电还没紧急照明，女童在客房走动不慎摔坏了四颗牙。事后家长起诉旅游公司要求追究违约责任，但法院判决女童及其监护人要自担三成责任。

本期信息时报与广州中院合作的法官话你知栏目给大家讲讲合同违约责任，对方违约并不必要承担全部经济损失。

女童旅游住宿摔坏四颗牙

2013年7月22日，未满十岁的小丽与妈妈一同参加广东某国际旅游公司（下称旅游公司）安排组织的旅行团，参团费每人160元，随团出发到英德泡温泉赏鸟，当晚入住旅游公司安排的酒店。由于酒店突发性停电，没有紧急照明，小丽在客房内走动不慎摔跤。

当晚，旅游公司立即安排小丽往当地医院诊治，医生证实小丽一颗牙齿脱落，两颗崩损，还有一颗松动。由于小丽家住广州，牙齿镶补时间较长，需要回广州治疗，小丽的妈妈第二天与旅郑州哪里治疗癫痫病游公司、酒店达成协议，同意报保险处理，旅游公司先垫付1万元作为治疗费。

事后，小丽随团完成了余下旅程。一年后，小丽妈妈向越秀区法院起诉，请求判令.旅游公司支付小丽后续治疗费用和种植修复费，并退回参团费、支付交通费等。

二审判旅游公司担责七成

2014年10月，越秀区法院一审认定旅游公司负全责，判决旅游公司一次性向小丽赔偿医疗费、后续种植修复费、交通费合计2.5万余元。旅游公司提出上诉，并认为，突发性停电并不必然导致小丽受伤，其自身存在一定过错，应自行承担30%的责任。

旅游公司还指出，根据通常的生活经验，一旦发生突发性停电，在黑暗环境下，入住人员应小心谨慎，尽量避免活动，或者在借助其他光源的情况下小心行动。即使小丽是未成年人，其监护人也有义务在此突发情况下对其进行合理照管。

小丽妈妈则认为，旅游公司提供服务时存在重大过失，不能适用过失相抵原则减免其责任。广州中院二审认为旅游公司的上诉意见有理，改判旅游公司赔偿1.7万余元。

判决理由

当事人及监护人有次要责任

广州中院的生效裁判指出，小丽在旅游过程中人身受到伤害，其家长明确选择要求旅游公司承担违约责任，应按旅游合同纠纷进行审理。旅游公司未按合同约定提供符合人身安全保障的服务，构成违约，是导致小丽摔倒受伤的主要原因，应对小丽人身损害的后果承担主要赔偿责任。

但事故发生时小丽未满十周岁，事故发生在小丽入住酒店客房后的自由活动时间内，在酒店突发性停电期间，其监护人应教育其不应随意走动，保护其人身安全，小丽亦应在借助其他照明的情况下谨慎走动，但小丽及其监护人都没有做到，是导致其损害后果的次要原因，其应自行承担次要责任。

本案虽然是违约之诉，应适用严格责任原则认定旅游公司的责任，但在违约损害赔偿之确定上，应考虑小丽自身的过错程度。原审判令旅游公司承担全部赔偿责任不当，应担责70%为宜。

话你知

追究违约责任要考虑过错程度

当事人要求确认旅游公司违约的诉讼，法院为什么还考虑旅游者自身有没有定西治疗癫痫病医院过错呢？

广州在违约损害赔偿怎么承担责任的问题上，应兼顾过错责任原则，根据双方的过错程度大小分配责任。

也就是说，虽然旅游公司未按合同约定提供符合安全保障的服务，应承担违约责任，这是事实上的认定。但是怎么赔偿要考虑过错程度，小丽自身也存在过错，按合同约定，因自身过错造成的损失亦应自行承担，如果由旅游公司承担全部责任，显然不公平。

法官指出，公认的法律价值包括正义、自由、效率、秩序、安全、社会福利、善德等，其中公平正义和效率是两项最重要的价云南癫痫病三甲医院值。以严格责任原则为主，兼顾过错责任原则，是以效率优先、兼顾公平为法律价值目标。

违约责任的归责原则，应当解决好两个方面的问题：一方面是通过对违约行为的规制，达到加速经济流转，维护社会经济秩序，增加社会经济效益的目的；另一方面，又必须兼顾合同双方当事人的利益，不能顾此失彼。